退換貨說明

UR Fungus 採用新鮮天然食材,符合食品標準衛生檢驗、無添加防腐劑以及其他人工或化學添加物,希望每位顧客都能享用最天然新鮮的白木耳飲。產品保存期限(冷藏14天、冷凍兩個月)為保留更完全嘗鮮期,我們堅持收到訂單後製作。若您對於所收到的產品有任何問題,我們提供退換貨的服務, 也請在收到產品後第一時間記錄下產品的瑕疵狀況,請協助我們拍下產品照片或相關收貨紀錄。

因運送過程而使產品(包裝)損壞、破裂:若情況允許,請先拍下破損現狀,並留下破損包裝(可洗淨),聯繫 UR Fungus 客服人員。 將安排物流人員將破損產品收回,並補寄全新商品給您。

白木耳飲為冷藏宅配,收到貨後未冷藏情況下,室內最久為6小時,室外最久3小時(請考量季節溫度),請協助遵守保存方式,如因未完全保存產品而造成產品變質,以及超過7天嘗鮮期,恕不接受退換貨。

UR Fungus 非常感謝您的支持